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Suporte e Drivers FAQs
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns sobre produtos da VIA ; por favor clique na seção onde você gostaria de obter mais informações, ou vá até os fóruns de suporte se for o caso de mais ajuda.
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DRIVERS
| Q: |
Eu uso Microsoft Windows, mas não sei qual driver eu preciso. |
| A: |
Nós recomendamos que você leia esse artigo ( this article) sobre drivers Microsoft Windows antes de começar. Se não tem certeza sobre qual driver tem no seu sistema, por favor, leia esse outro artigo (this article). Uma vez que você compreendeu exatamente o que é preciso, vá ao nosso portal (VIA driver portal) e siga as instruções de download de seus drivers. |
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| Q: |
Eu sei que tenho um chipset VIA. Quais drivers são necessárias para instalar? |
| A: |
Todos os chipsets da VIA demandam o “VIA Hyperion Pro drivers”. Na página principal de drivers downloads (From the driver downloads main page), selecione o seu sistema operacional como seu primeiro passo, depois: “Hyperion Pro (4in1) chipset drivers” como o segundo passo. Faça o download da versão mais recente e salve no seu hard drive. Descompacte o “zip folder” e dê dois cliques no arquivo .exe para iniciar a instalação.
Você deve, também, requerer outros drivers. Nós recomendamos que você siga esse guia (follow this guide) para identificar as especificações de sistema do seu hardware e logo após visite o website do fabricante de sua motherboard ou volte ao nosso portal (VIA driver portal) para a mesma finalidade. |
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| Q: |
Eu preciso desinstalar o meu driver 4in1 normal ou o driver Hyperion Pro antes de instalar algum novo update? |
| A: |
Não. Simplesmente faça o download e instale os novos drivers sobre os outros comuns que você já tem. |
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| Q: |
Eu devo instalar os drivers Hyperion Pro drivers ou o antigo VIA 4in1? |
| A: |
Não será necessário para o update dos drivers VIA Hyperion ou 4in1 se o seu sistema está estável. A mais recente versão dos drivers VIA Hyperion Pro são adequadas para qualquer chipset VIA e para todos os sistemas operacionais Microsoft. No entanto, recomenda-se o uso do driver VIA 4in1 para chipsets VIA legados. Esses chipsets legados incluem MVP#, série Apollo Pro##, KT1##, KN1##, KM1##, KT2##, KT333, KN2##, KM2##, P4X2##, P4X3##, P4M2##. Se você tem como legado um chipset híbrido (como o VIA southbridge e AMD northbridge), deve obter drivers específicos junto aos fabricantes dessas motherboards e não nesse website. Todos os outros chipsets VIA devem usar drivers VIA Hyperion Pro. |
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| Q: |
Como posso saber qual a versão de drivers VIA Hyperion Pro eu tenho instalada? |
| A: |
Clique no menu iniciar – executar e digite "regedit" (sem as aspas). Dois cliques em HKEY_LOCAL_MACHINE e em SOFTWARE e confira a lista sobre VIA Technologies, Inc. A versão do driver de sua plataforma ou chipset que você tem instalado serão listadas ao lado PACKAGE_VERSION. |
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GENERAL SUPPORT
| Q: |
Eu não sei qual hardware eu tenho no meu sistema. Como posso descobrir? |
| A: |
Nós recomendamos que você siga esse guia: follow this guide. |
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| Q: |
Estou muito confuso. Eu não entendo a terminologia básica de computação. Vocês podem me ajudar? |
| A: |
Nós recomendamos que você leia atentamente: this helpful guide. |
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| Q: |
Existe mais de um drivers de memória da VIA à escolha. Quais as diferenças entre eles? |
| A: |
Nós recomendamos a leitura atenta desse outro guia: read over this guide. |
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| Q: |
O quanto de memória RAM posso ou devo colocar na minha placa motherboard? Quais CPUs posso usar? |
| A: |
Para motherboards VIA EPIA e VB, por favor selecione nessa lista ( this list) para checar as especificações de placas. Para motherboards parceiras produzidas por outras companhias que apresentam chipset da VIA, nós não podemos aconselhar sobre o máximo de RAM, capacidades HDD, tipo de CPU, compatibilidade e qualquer outro tema sobre a capacidade de sua placa porque isso vai depender de como o fabricante da motherboard implementou o chipset. Duas motherboards baseadas no mesmo chipset podem ter limites diferentes. Essa informação deve ser obtida junto ao fabricante da motherboard ou no manual de sua placa. Para ajudar a identificar sua motherboard e/ou o chipset, por favor, leia esse artigo: this article. |
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WINDOWS 7
Um grande número de drivers suportados pela VIA foi construído no Microsoft® Windows® 7 (32 e 64-bit). Se você estiver procurando por drivers do Windows 7, por favor, em primeiro lugar, confira esse FAQ
Drivers VIA Hyperion Pro
Os drivers VIA Hyperion Pro contem todas as mais importantes plataformas de drivers para chipsets VIAO release mais atual desses drivers está incluso no Windows 7, e, até agora, não há necessidade do pacote VIA Hyperion Pro para suporte ao Windows 7. De qualquer forma, na medida em que os up-dates forem surgindo, o pacote sempre será atualizado assim que necessário.
Frivers VIA IDE, RAID e SATA
Driver VIA V-RAID: O controlador integrado ao Windows 7, em função do seu padrão, não suporta funções RAID em chips da VIA. Você precisa instalar a versão 5.80 G para suporte a RAID.
http://www.viaarena.com/Driver/VIA_V-RAID_SoftwarePackage_V5.zip
Driver VIA IDE Falcon Storage Device: o Driver VIA IDE Falcon Storage Device suporta eSATA e funções hot-plug. O driver para Windows 7 ainda não foi liberado.
Áudio
Os drivers de áudio fornecidos no Website da VIA têm, em geral, drivers para efeitos sonoros com funções comuns. Fabricantes de sistemas e vendedores de motherboards customizam hardware e software para áudio, de modo a garantir melhor qualidade de som e compatibilidade, nós recomendamos fortemente que você obtenha a validação do sistema e o certificado de drivers de áudio diretamente com o seu fabricante de sistemas ou de motherboard, não com a VIA.
Gráficos Integrados
A VIA lançou drivers Windows 7 para os seguintes chipsets:
VIA CN896, P4M900, VN896, série VX800/820, VX855/VX875
Chipsets mais antigos podem rodar Windows 7 usando drivers padrão embutidos no Windows 7, mas alguns recursos gráficos do Windows 7 não poderão ser suportados.
Leitores PCI Card
O chips VIA VX800, VX800U, VX810 e VX810U têm construído um leitor de cartões MSP PCI. O driver mais atual não suporta o recursos ReadyBoost do Windows 7. A equipe de drivers desenvolveu um driver relativo ao ReadyBoost, mas que ainda está em testes. Essa informação vai ser atualizada quando o driver estiver disponível.
USB
Um completo suporte para os chipsets USB 1.1 e 2.0 e controladores estão incluídos no Windows 7. Não é necessário download extra de drivers.
Controladoras 1394 Firewire
Em função do seu padrão, um controlador está integrado ao Windows 7. Não será necessário download extra.
Ethernet (Networking/LAN/WLAN)
Drivers para soluções Ethernet (solutions) integradas VIA Rhine, Rhine II and Rhine III estão incluídos no Windows 7 e nenhum download extra será exigido. Drivers Windows 7 para as controladoras WLAN wirelles VIA VT6655 e VT6656 estão disponíveis no portal de drivers ( driver portal).
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BIOS
| Q: |
Onde posso obter a BIOS para minha VIA EPIA, série VB ou outra motherboard embarcada? |
| A: |
Nesse menu ( this menu), o padrão (form factor) da sua motherboard. Depois escolha checar modelos de placas (Check board models), logo após clique no número de modelo (model number) da sua placa. Você vai, então, descobrir a BIOS disponível para download na tabela de downloads. |
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| Q: |
Onde posso obter a BIOS para minha motherboard? Eu tenho um chipset da VIA.. |
| A: |
Todas as BIOS devem ser obtidas no website do fabricante, não no website do fabricante do chipset. Por exemplo, se você tem uma motherboard MSI com um chipset VIA, você precisa pegar sua BIOS na MSI, não na VIA. |
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| Q: |
Eu tenho uma motherboard marca VIA antiga, uma placa VIA EPIA que não está mais em produção (isso vale também para motherboard VIA P4). Onde posso pegar a BIOS? |
| A: |
Informações e downloads das motherboards marca VIA legadas podem ser acessadas aqui (here). |
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VIDEO/GRAPHICS
| Q: |
Onde posso ter um driver para meu chipset VIA que suporta monitor/ resolução widescreen? |
| A: |
A disponibilidade do driver para suporte à widescreen depende de qual chipset (se ele realmente suporta) e se o fabricante da motherboard (que apresenta chipset da VIA) solicitou ou não o driver. Todos os chipsets P4 e K8 não suportam widescreen. Isso inclui os seguintes chipsets: PM880, PT800, PM800, P4X533, P4X400, P4X333, P4X266A, P4X266E, P4X266, P4M266 K8T900, K8T890, K8M890, K8T800 Pro, K8T800, K8M800. Outros chpsets mais antigos e legados suportando CPUs como as Intel Pentium III e processadores AMD Athlon ou Duron, também não suportam widescreen. Os chipsets CN700, CX700 e CN896 são capazes de suportar widescreen. Para suportar widescreen, o sistema BIOS deve ter o suporte tanto quanto o driver. Você deve obter seu mais recente BIOS e driver junto ao fabricante de sua motherboard e se o widescreen mesmo assim não for suportado, peça ao fabricante o update do BIOS e driver para efetivamente suportar o widescreen. Os chpisets VX800, VX855 e chipsets posteriores suportam widescreen como regra padrão. Todos os drivers para esses chips que incluem o suporte estão nesse site e/ou nos websites dos fabricantes das motherboards. |
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| Q: |
Eu tenho um antigo cartão de vídeo S3 Graphics (Como o ViRGE, Savage ou Tri3D). Onde consigo os drivers? |
| A: |
No arquivo de software da S3 Graphics: S3 Graphic's software archive. |
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| Q: |
Eu não consigo rodar um game que gostaria. Eu tenho um controlador gráfico UniChrome™ 2D/3D integrado. |
| A: |
Alguns games exigem compatibilidade 100% com o acelerador gráfico 3D Directx9.0(b), como o (mas não limitado a) Zoo Tycoon 2, ROME: TOTAL WAR ou Call of Duty. Por favor, verifique as especificações mínimas do game. O controlador gráfico integrado UniChrome 2D/3D não é compatível com Directx9. Para rodar um game que requer DirectX 9.0a ouDirectX 9.0b,você tem de instalar um acelerador 3D compatível DirectX 9.0 (cartão de vídeo) e desabilitar o “graphics integrated” na BIOS. Um guia explicando como fazer isso pode ser encontrado aqui ( here). |
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| Q: |
Eu preciso de ajuda para identificar minha solução de gráficos integrada. |
| A: |
Nós recomendamos que você siga esse guia ( follow this guide). A lista de gráficos integrados. Chips IDs e nomes de series de chipsets pode ser encontrada aqui: found here. |
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AUDIO
| Q: |
Onde posso encontrar o melhor driver para minha solução de áudio VIA? |
| A: |
Os drivers de áudio ofertados nesse website são drivers gerais de efeitos sonoros com funções comuns. Os desenvolvedores de sistemas e os vendedores de motherboards customizam áudio em hardware e software, para assegurar a otimização da qualidade de som e compatibilidade. Nós recomendamos fortemente que você obtenha a validade de sistema e os certificados de áudio drivers diretamente no seu desenvolvedor de sistema ou no fabricante de motherboards. |
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| Q: |
Onde posso achar drivers para meus cartões de som Envy24 ou Envy24 HT? |
| A: |
A VIA não fornece drivers para cartões de som baseados nos controladores de áudio VIA Envy24 ou Envy24 HT. Os drivers para esses cartões de som devem ser obtidos junto ao fabricante do cartão de som. |
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| Q: |
Onde posso conseguir os mais recentes drivers de áudio VIA 74mu ou VIA 68mu? |
| A: |
Desde junho de 2002, a VIA oferece uma combinação de drivers para soluções de áudio “non-HD VIA”. Antes disso tinha o driver 74mu170a para VT8233/VT8233A/VT8233C e o driver 68MU220b para VT686A, 686B & VT8321. Esse driver “combo”, que combina os dois drivers anteriores em um único pacote, adiciona suporte para o então novo VT8235 southbridge. Mais melhoramentos estão sendo feitos nos releases subsequentes, incluindo a adição de suporte para mais codecs e o pacote drivers agora chamado Vinyl_AudioCodec. |
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USB
NPRECISANDO DE MAIS AJUDA?
Mais fontes relativas a FAQs dos produtos VIA podem ser encontradas aqui: here.
Se suas questões não foram respondidas nesses FAQs, por favor, cheque os fóruns de suporte ( check the support forums ) para ver se você consegue mais respostas , ou publique um post nesses fóruns com sua própria questão. |
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